도도포인트 조회 방법 총정리｜적립 내역·오류 해결까지 한눈에

도도포인트 조회는 크게 두 가지 방식으로 나뉩니다:

1. 매장 관리자 또는 직원이 POS/관리자 화면을 통해 직접 조회

2. 고객이 매장을 통해 자신의 포인트를 직접 확인

각 방식에 대해 구체적으로 알아볼게요.

1. 매장 관리자용 조회 방법

대부분의 매장은 POS 또는 태블릿에서 도도포인트를 연동해 사용 중입니다.
관리자 또는 점주는 아래 단계를 통해 포인트 적립 내역을 확인할 수 있어요.

관리 화면 접근 방법

• POS 또는 태블릿에서 도도포인트 앱 실행

• 화면 상단 또는 메뉴 버튼을 꾹 눌러 관리자 로그인 창 진입

• 로그인 후 ‘포인트 관리’ 또는 ‘고객 내역’ 메뉴 선택

• 고객별 포인트 적립/사용 내역, 잔여 포인트 확인 가능

관리자는 기간별 통계, 적립 순위, 고객별 분석 등 부가 기능도 활용할 수 있습니다.

조회 가능 정보 예시

필요 시 엑셀로 출력하거나 일/주/월별 통계 그래프도 추출 가능해요.

2. 고객 본인의 포인트 확인 방법

도도포인트는 고객이 직접 본인의 적립 내역을 확인하는 방법도 제공합니다.
다만 이 기능은 매장의 설정 상태에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

고객용 조회 방법

• 매장에서 태블릿에 본인의 휴대폰 번호 입력

• 화면에 현재 적립된 포인트, 사용 가능 포인트 즉시 표시

• 일부 매장에서는 문자 메시지 또는 카카오 알림톡으로 적립 내역 알림 제공

• 포인트 조회 전용 앱이나 링크는 지원되지 않으나, 매장에서 직접 확인은 가능

매장마다 ‘포인트 적립 시 자동 알림’ 기능이 설정되어 있다면,
적립될 때마다 메시지로 포인트 현황을 받아볼 수도 있어요.