바디프랜드 고객센터 AS 수리 신청
안마의자, 모션베드, 정수기처럼 매일 사용하는 바디프랜드 제품은 생활 속에서 편안함을 주는 필수 가전입니다. 하지만 기기 특성상 장시간 사용하다 보면 고장이나 이상 증상이 발생할 수밖에 없죠. 이럴 때 가장 중요한 건 바로 빠른 AS 접수와 정확한 대응 방법입니다.
오늘은 실제 바디프랜드 고객센터를 통해 AS를 신청해본 경험을 바탕으로, 전화 연결부터 온라인 접수, 이전 설치, 시트 교체 등 다양한 고객센터 이용 방법을 쉽게 정리해드리겠습니다.
목차
바디프랜드 고객센터 전화번호 및 상담 가능 시간
가장 기본적인 AS 접수 방법은 고객센터 전화입니다.
대표 전화번호(개인 고객 전용): 02-3448-8980
→ 안마의자, 정수기, 모션베드 고장 및 일반 AS, 렌탈 관련 상담법인 · 관공서 · 공유안마의자 전용: 02-598-8980
→ 대량 구매, 공공장소 운영 계약 등
상담 가능 시간:
평일 09:00 ~ 18:00
점심시간 12:00 ~ 13:00
토요일, 일요일, 공휴일은 상담 불가
📌 팁: 점심시간 전후는 연결 지연이 많으므로 오전 9~11시 또는 오후 1~5시 사이에 연락하는 것이 가장 원활합니다.
전화 AS 신청 시 상담 순서
전화 연결 후 상담사와의 기본 절차는 다음과 같습니다:
고객센터(02-3448-8980)로 전화
상담사 연결 → 제품 정보 확인
고장 증상 설명
일정 안내 및 AS 접수
상담 전에 미리 준비하면 좋은 정보들:
제품 모델명 / 시리얼 번호
구매일자 (혹은 렌탈 계약자 정보)
정확한 고장 증상 (언제부터, 어떤 증상인지)
설치 주소
고장 부위를 사진이나 동영상으로 촬영해두면 상담 정확도와 처리 속도가 더욱 향상됩니다.
바디프랜드 홈페이지에서 AS 접수
전화 연결이 어려운 경우, 공식 홈페이지에서 온라인 접수가 가능합니다.
접수 절차
바디프랜드 공식 홈페이지 접속
상단 메뉴 → ‘고객지원’ 선택
‘서비스 접수’ 클릭
제품 정보 / 고장 증상 입력
방문 서비스 요청 및 일정 예약
이 방법은 시간 제약 없이 언제든 접수가 가능하다는 장점이 있어, 직장인이나 전화 연결이 어려운 분들께 추천됩니다.
모바일 앱으로 간편하게 AS 신청
스마트폰 사용에 익숙한 분이라면, 바디프랜드 공식 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 AS 신청이 가능합니다.
앱 접수 방법
앱 다운로드 및 로그인
‘마이페이지’ → ‘AS 신청’ 메뉴 선택
제품 정보 및 증상 입력 → 접수 완료
접수 후 상담원이 직접 연락을 주며, 서비스 일정을 확정합니다. 진행 상태도 실시간 확인 가능하므로 매우 효율적입니다.
이전 설치 · 분해조립 접수는 별도 메뉴 이용
이사나 실내 위치 변경 등으로 안마의자를 옮겨야 할 경우엔 일반 AS와는 다른 접수 메뉴를 이용해야 합니다.
이전 설치 서비스
안마의자, 모션베드 등 대형 제품 이전 시 전문가 출장 설치
홈페이지 고객지원 메뉴의 ‘이전 설치 접수’ 선택
일정 예약 필수 (수요 많을 경우 1~2주 소요될 수 있음)
분해 · 조립 접수
엘리베이터, 현관, 복도 등 이동 경로 협소 시
제품 분해 후 재설치 필요
미리 접수하지 않으면 현장 추가 일정 발생 가능
시트 교체 신청도 가능
장기간 사용으로 인해 안마의자 시트가 마모되거나 찢어진 경우, 시트 교체 접수를 통해 해결할 수 있습니다.
홈페이지 또는 전화 접수 가능
일부 모델은 부품 수급 여부에 따라 진행 불가할 수도 있음
일반 수리와 항목이 다르므로 메뉴에서 반드시 ‘시트 교체’ 선택
무상 A/S와 유상 수리 기준
바디프랜드는 구매 후 2년간 무상 AS를 제공합니다.
렌탈 제품도 계약 기간 내 무상 수리 적용
무상 기간 이후 또는 사용자 과실 고장은 유상 수리 전환
수리 비용은 증상, 제품 모델에 따라 다르므로 상담을 통해 안내
자주 묻는 고객센터 상담 유형
상담사 연결이 꼭 필요한 대표 상황:
안마의자 고장 · 이상 증상 접수
렌탈 계약 변경 / 해지
설치 일정 변경
이전 설치 요청
법인·공공기관 대량 계약
단순한 사용 방법은 홈페이지 FAQ나 매뉴얼로도 확인 가능하지만, 계약·수리·일정 조율은 전화 상담이 가장 빠릅니다.