티맵 고객센터 전화번호 및 대리운전 고객센터 이용 방법

티맵 고객센터 상담원 연결·대리운전·주차 문의

티맵(TMAP)은 길 안내뿐 아니라 대리운전, 주차, 전기차 충전 등 다양한 모빌리티 서비스를 제공하고 있습니다. 하지만 운행 중 앱 오류가 발생하거나 대리운전, 주차 정산, 분실물 등의 문제가 생기면 어디로 문의해야 하는지 헷갈리는 경우가 많습니다.

이번 글에서는 티맵 고객센터 전화번호부터 상담원 연결 방법, 대리운전·주차 문의, 자주 발생하는 문제 해결 방법까지 한 번에 정리해드립니다.

티맵 고객센터 바로가기

티맵은 서비스별로 고객센터가 구분되어 있습니다.

문의 내용에 맞는 번호로 연락하면 상담 시간을 줄일 수 있습니다.

문의 내용	고객센터	운영
일반 앱 이용·내비게이션	1599-5079	평일 운영
일반 문의(유료)	1600-2000	평일 운영
티맵 대리운전	1800-0260	24시간
티맵 주차	1544-7116	운영시간 내
SK텔레콤 이용자	휴대폰 114	무료 문의 가능

급한 상황일수록 서비스에 맞는 전용 번호를 이용하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.

고객센터 전화 연결하기

티맵 사용 중 가장 많이 문의하는 내용은 다음과 같습니다.

내비게이션 오류
로그인 문제
길 안내 오류
결제 문의
회원정보 변경
앱 실행 오류

이러한 문의는 일반 고객센터를 이용하면 됩니다.

평일 업무시간에 전화하면 상담원 연결이 비교적 빠른 편이며, SK텔레콤 이용자는 휴대폰에서 114를 이용하면 무료 상담이 가능합니다.

예전에 지도 업데이트 오류가 발생했던 적이 있었는데 앱을 삭제하기 전에 고객센터로 문의하니 간단한 설정 변경만으로 해결된 경험이 있습니다.

대리운전 상담받기

티맵 대리운전은 일반 고객센터와 별도로 운영됩니다.

특히 기사 배정이나 운행 중 문제가 발생했다면 전용 고객센터를 이용하는 것이 가장 빠릅니다.

대표 문의 내용은 다음과 같습니다.

기사 배차 지연
호출 취소
결제 오류
분실물 문의
사고 접수
영수증 발급

무엇보다 좋은 점은 24시간 운영된다는 것입니다.

실제로 늦은 저녁 대리운전을 이용한 뒤 차량 안에 휴대전화를 두고 내린 적이 있었는데, 전용 고객센터를 통해 기사님과 빠르게 연결되어 분실물을 찾을 수 있었습니다.

야간 이용이 많은 서비스인 만큼 일반 고객센터보다 대리운전 전용 번호를 이용하는 것이 훨씬 효율적입니다.

주차 문의하기

티맵 주차 서비스를 이용하다 보면 간혹 다음과 같은 문제가 발생하기도 합니다.

출차 오류
자동결제 실패
주차요금 문의
입차 기록 오류
할인 적용 문제

이 경우에는 주차 전용 고객센터를 이용해야 합니다.

일반 고객센터보다 담당 부서에서 직접 처리하기 때문에 해결 속도가 빠른 편입니다.

특히 무인 주차장을 이용하는 경우에는 출차 전에 바로 문의하는 것이 시간을 줄이는 방법입니다.

자주 발생하는 문의 유형

문의 내용	추천 문의 방법
앱 오류	일반 고객센터
길 안내 오류	일반 고객센터
기사 배정	대리운전 고객센터
분실물	대리운전 고객센터
주차 정산	주차 고객센터
결제 오류	앱 또는 고객센터

문의 내용에 맞는 고객센터를 이용하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 티맵 고객센터 상담시간은 언제인가요?

일반 고객센터는 평일 운영이며, 대리운전 고객센터는 24시간 운영됩니다.

Q2. 티맵 대리운전은 밤에도 상담이 가능한가요?

네. 대리운전 고객센터는 연중무휴 24시간 운영되어 야간에도 상담을 받을 수 있습니다.

Q3. 티맵 주차 결제 오류는 어디로 문의해야 하나요?

주차 관련 문제는 티맵 주차 전용 고객센터를 이용하는 것이 가장 빠릅니다.

Q4. 대리운전 이용 후 분실물이 생기면 어떻게 하나요?

대리운전 고객센터에 이용 시간과 차량 정보를 알려주면 기사 확인 후 분실물 안내를 받을 수 있습니다.

Q5. 전화 연결이 어려우면 다른 문의 방법도 있나요?

네. 티맵 앱의 고객센터 메뉴를 이용하면 1:1 문의와 자주 묻는 질문을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.